Caso de éxito: Google Ads para médicos y dentistas

Google Ads para médicos y dentistas

Revisión del caso de éxito

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Casos de éxito de Google Ads

Cómo ayudamos a un médico ortopedista
a conseguir nuevos pacientes potenciales a $13 por llamada

Antes de que tomáramos la cuenta

Antes de que tomáramos la cuenta, el cliente tenía una campaña Smart en Google. Gastaba aproximadamente $43 por conversión, y esas “conversiones” no eran llamadas telefónicas completadas. En estas campañas, la campaña Smart de Google cuenta como conversión los clics para llamar y los clics en un mapa. Por eso, el costo real por llamada completada se acercaba más a $100 por llamada. Es decir, a unos $100 por llamada la gente se comunicaba con su consultorio.

Después de que tomamos la cuenta

Cuando el equipo de ARC recibió la cuenta, creamos campañas nuevas y landing pages nuevas. Configuramos el seguimiento para contar como conversión solo las llamadas de más de 30 segundos y los formularios de contacto enviados. Con bastante rapidez, el costo por conversión de la cuenta bajó a alrededor de $20 y, con más optimizaciones, a un promedio de $8 por llamada en toda la cuenta. Así, se invirtió la misma cantidad en publicidad (alrededor de $800 al mes) y se recibieron muchas más llamadas.

Las capturas de pantalla muestran las cifras generales junto con las dos campañas que creamos. La primera campaña es la de marca, en la que el médico obtenía conversiones con los términos de búsqueda de su consultorio. Este médico era uno de varios en el consultorio, y la campaña aseguraba que los pacientes llegaran a él específicamente. La tercera captura corresponde a pacientes potenciales fríos (es decir, que nunca habían oído hablar del médico ni del consultorio). Esta audiencia promedió $13 por llamada o formulario. Esto significa que al médico lo contactaban nuevos pacientes potenciales por solo $13.

ANTES

DESPUÉS

General

Campaña de audiencia fría

Cómo ayudamos a un dentista a conseguir nuevos pacientes potenciales a $15 por llamada

Antes de que tomáramos la cuenta

Este dentista pediátrico tenía una campaña Smart y no se medían las llamadas completadas, solo los clics para llamar, que no son llamadas completadas. Después de gastar $8k, recurrió a una agencia para mejorar los resultados. Al auditar la cuenta, estimamos que obtenía llamadas completadas a alrededor de $200 por llamada.

Después de que tomamos la cuenta

Cuando el equipo de ARC recibió la cuenta, creamos campañas nuevas y landing pages nuevas. Configuramos el seguimiento para contar como conversión solo las llamadas de más de 30 segundos. El costo por llamada general mejoró a $14. Y esto con una inversión en publicidad de solo $400 al mes.

Las capturas de pantalla muestran las cifras generales junto con las dos campañas que creamos. La segunda captura corresponde a la campaña de marca, en la que el dentista obtenía conversiones con los términos de búsqueda de su consultorio. La tercera captura corresponde a pacientes potenciales fríos (es decir, que nunca habían oído hablar del dentista ni del consultorio). Esta audiencia promedió $22 por llamada y, más adelante, tras las optimizaciones, alrededor de $15 por llamada (los $22 por llamada reflejan las primeras etapas de la campaña, antes de que mejorara el costo por llamada). Esto significa que, en todo el periodo, al dentista lo contactaban nuevos pacientes potenciales por solo $22.

Los resultados

Estos negocios (y otros como ellos) recibieron un flujo de llamadas de pacientes potenciales que les ayudó a mantener su agenda llena.

ANTES

DESPUÉS

General

Campaña de audiencia fría

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